Na DEEP, nossa prioridade é garantir que suas compras cheguem até você de forma rápida e segura. Abaixo, você encontrará todas as informações sobre nossa política de envio e entrega.
Oferecemos diversas opções de envio para atender às suas necessidades. As opções disponíveis podem incluir:
As opções e prazos de entrega podem variar de acordo com a localização do destinatário.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 2 dias úteis. Você receberá um e-mail de confirmação quando o pedido for enviado, contendo informações de rastreamento.
Após a confirmação do pedido, o pedido será processado no prazo de dois a cinco dias úteis. Na hipótese de confirmação do pedido em fins de semana e feriados, o processamento será iniciado no primeiro dia útil subsequente. O prazo de entrega informado pela transportadora começa a contar a partir da data da postagem do pedido, de acordo com a modalidade de frete escolhida pelo cliente e podem variar de acordo com a sua localização. A DEEP não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, desastres naturais ou problemas na transportadora.
Os recessos de fim de ano e os demais informados no site e Instagram da Deep, alteram o início da contagem do prazo de processamento. Atente-se a estas datas, a aquisição da peça garante a destinação do produto, mas o envio ocorrerá de acordo com as políticas da Empresa.
Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com um código de rastreamento. Com esse código, você poderá acompanhar o status da entrega diretamente pelo site da transportadora.
Caso seu pedido não chegue dentro do prazo estimado ou se houver qualquer outro problema relacionado à entrega, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar e resolver qualquer situação.
As vendas internacionais são exclusivamente pelo WhatsApp .
É de sua responsabilidade fornecer um endereço de entrega completo e correto. A DEEP não se responsabiliza por atrasos ou problemas causados por informações incorretas fornecidas no momento da compra.
